Wenn Werbung und Realität aufeinanderprallen, bleibt von der Wahrheit nur selten etwas übrig. Im Versicherungsschutz lohnt es sich jedoch, zwischen den Scherben nach dem zustehenden Recht zu suchen.

Ein Augenblick, der sprachlos macht: Wenn Unbefugte mit aller Macht in persönliche Räume eindringen und diese verwüsten, bleibt ein Gefühl der Unsicherheit zurück. Wo kürzlich noch ein Wohlfühlklima herrschte, ist nur noch unbequeme Fremde zu spüren. Der materielle Schaden ist bei Einbrüchen meist nebensächlich, denn der emotionale Verlust wiegt deutlich schwerer. Dass sich niemand in solch einer Situation mit Versicherungen herumschlagen möchte, steht außer Frage. Schon gar nicht, wenn mit haltlosen Behauptungen die zustehenden Leistungen abgelehnt werden. Für das MAXPOOL Team Leistungsservice beschreibt diese Ausgangslage jedoch das alltägliche Geschäft. Obwohl Sachlagen scheinbar eindeutig sind, gibt es immer wieder Vorfälle, die für Kopfschütteln sorgen und die Frage aufkommen lassen, wie gut Versicherer ihr eigenes Angebot wirklich kennen…