Die KI-Revolution in der Versicherungsbranche

Für manche ist sie ein bahnbrechender Schritt in die Zukunft, für andere eine Gefahr für die Menschheit: An der künstlichen Intelligenz scheiden sich aktuell die Geister. Unter Maklern scheint das Thema noch keine allzu große Rolle zu spielen, was sich allerdings schon bald ändern dürfte.

Technologien, die eigenständig Probleme lösen, wie ein Mensch Entscheidungen treffen und aus Erfahrung lernen, gehören in vielen Bereichen schon heute zum Alltag. Glaubt man der „AssCompact TRENDS II/2024“- Studie, stehen Vermittlerinnen und Vermittler der künstlichen Intelligenz bislang allerdings eher gespalten gegenüber. Ein Grund dafür mag darin liegen, dass KI-Tools in der Versicherungsbranche noch kaum genutzt werden. Bislang beschränken sich die meisten Makler dabei auf den digitalen Schriftverkehr mit den Kunden oder auf Verwaltungsaufgaben…